Kayseri’de iş arayan vatandaşlar için yeni istihdam fırsatları duyuruldu. İnvest Barter International ve Kumtel, çağrı merkezi müşteri temsilcisi pozisyonlarında personel alımı gerçekleştirecek. Başvurular, Kayseri Kariyer platformu üzerinden alınmaya başlandı. Müşteri hizmetleri alanında kariyer yapmak isteyen adaylar için sunulan ilanlar, özellikle iletişim becerisi güçlü ve ekip çalışmasına yatkın kişilere önemli bir iş fırsatı sunuyor.
Kayseri’de Çağrı Merkezi Personeli Alımı Yapılacak
Kayseri’de faaliyet gösteren firmaların personel ihtiyacını karşılamak amacıyla yayımlanan yeni iş ilanları kapsamında, iki önemli şirket çağrı merkezi müşteri temsilcisi alımı yapacağını duyurdu.
İlanlara göre alım yapacak firmalar şunlar:
- İnvest Barter International
- Kumtel
Her iki firma da müşteri memnuniyetini ön planda tutacak, telefon ve dijital iletişim kanalları üzerinden müşterilere destek verecek ekip arkadaşları arıyor.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Ne İş Yapar?
Çağrı merkezi müşteri temsilcileri, firmaların müşterileriyle iletişimini sağlayan en önemli birimlerden biridir. Görevleri arasında;
- Müşteri taleplerini karşılamak,
- Telefon, e-posta veya dijital kanallar üzerinden destek vermek,
- Şikâyet ve önerileri ilgili birimlere iletmek,
- Ürün ve hizmetler hakkında bilgi sunmak,
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çözümler üretmek yer alıyor.
Bu pozisyon, güçlü iletişim becerilerine sahip ve çözüm odaklı çalışmayı seven adaylar için önemli kariyer fırsatları sunuyor.
Firmaların Aradığı Genel Nitelikler
İlanlarda belirtilen şartlar firmaya göre değişiklik gösterebilmekle birlikte adaylardan genel olarak şu özellikler bekleniyor:
İnvest Barter İnternational
Firmamızın bünyesinde çalıştırılmak üzere, tecrübeli 25 / 45 yaş arası BAY – BAYAN takım arkadaşları arıyoruz.
ÇAĞRIMERKEZİ ve PAZARLAMA KONUSUNSA EN AZ 5 YIL TECRÜBESİ OLAN
Yazılı ve sözlü olarak etkin bir müşteri iletişimi sağlamak
Müşteri taleplerine profesyonel bir yaklaşımla çözüm sunmak
Satış ve sonrası süreçleri titizlikle takip ederek müşteri memnuniyetini en üst düzeye taşımak
Şirket içindeki diğer ekiplerle iş birliği içinde çalışarak koordinasyonu sağlamak
İleri düzey bilgisayar prğ. kullanabilme yeterliliğe sahip Türkçe’yi etkili ve profesyonel bir şekilde kullanabilen
Kişisel bakımına özen gösteren
Tercihen saha tecrübeli,müşteri ilişkileri veya çağrı merkezi deneyimi olan
İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı yaklaşım sergileyen
Sorumluluk bilinci yüksek ve kurumsal çalışma kültürüne uygun
Kumtel
Kumtel İncesu Fabrikamızda görevlendirilmek üzere, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler
En az ön lisans, tercihen lisans mezunu
Çağrı merkezi, müşteri ilişkileri veya benzer pozisyonlarda deneyim sahibi (tercihen)
İleri düzeyde sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip, diksiyonu düzgün
Müşteri memnuniyeti odaklı ve çözüm odaklı çalışma prensibini benimsemiş
Problem çözme, analiz ve ikna kabiliyeti yüksek
Yoğun iş temposuna ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk bilinci yüksek
Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
*Merkez Fabrika: Kayseri OSB 6.Cad No:42
*İncesu Fabrika: İncesu OSB Sultansazı 4. Cadde No:63
Başvurular Kayseri Kariyer Sayfası Üzerinden Yapılıyor
Çağrı merkezi müşteri temsilcisi olarak çalışmak isteyen adaylar, başvurularını Kayseri Kariyer platformu üzerinden online olarak gerçekleştirebiliyor. Başvuru sürecinde adayların güncel özgeçmişlerini sisteme yüklemeleri ve ilan detaylarını dikkatlice incelemeleri tavsiye ediliyor.
Kayseri Kariyer platformunda yayımlanan ilanlarda görev tanımları, çalışma şartları ve firmaların aradığı nitelikler ayrıntılı şekilde yer alıyor.
